Обучение сотрудников

Качество услуг «Бетта-Клининг» является безусловным приоритетом работы компании. В свою очередь качество услуг ООО «Бетта-Клининг» во многом зависит от степени профессиональной подготовки специалистов всех уровней.

Персонал ООО «Бетта-Клининг» является главной ценностью и важным ресурсом компании. В процессе работы все сотрудники компании проходят постоянное обучение: разработана специальная программа повышения уровня квалификации, как для руководящего звена, так и для сервисных сотрудников. Один раз в полгода весь штат сотрудников проходит аттестацию внутри компании, по результатам которой разрабатываются новые программы повышения квалификации.

С целью помочь новичку успешно пройти период профессиональной и психологической адаптации в компании действуют «Планы введения в должность». Такие планы разработаны и внедрены для каждой должности, начиная от директора филиала и заканчивая сервисным сотрудником. 

Неотъемлемой частью прохождения испытательного срока сотрудниками компании является внутрикорпоративное обучение по специально разработанным программам. По истечению обучения в адаптационный период сотрудник заполняет анкеты, а именно: «Личный план профессионального и служебного развития» и «Анкета после испытательного срока». Ответы позволяют узнать отношение сотрудников-новичков об организации труда в компании, учесть их мнение в построении карьерного и профессионального роста и способствуют разрешению возникающих рабочих моментов.

Персонал, причастный к продвижению клининговых услуг, посещает специализированные выставки, конференции, семинары и мастер-классы, проводимые отечественными и зарубежными партнерами.

Обучение "офисных" сотрудников происходит согласно индивидуальным планам профессионального и карьерного роста, которые включают в себя профильные развивающие программы.

Административный персонал компании имеет возможность проходить внутрифирменное обучение по различным технологиям уборки и по развитию организационно-управленческих навыков, что в перспективе работы способствует их карьерному росту.

Сервисные сотрудники также имеют возможность развиваться внутри компании. Обучение сервисных сотрудников состоит из трех этапов.

Первый этап: вводное обучение при принятии на работу

Второй этап: усовершенствование технологических навыков при повышении разрядной ставки

Третий этап: умение эффективно использовать на практике приобретенный опыт и технологические знания. Усовершенствование навыков управления персоналом (бригадой сотрудников).

Успешное прохождение всех трех этапов позволяет сервисному сотруднику в процессе работы постепенно продвигаться по карьерной лестнице.

Карьерный рост сопровождается неотъемлемым этапом в работе персонала – аттестацией. Аттестация позволяет:

• определить эффективность деятельности сотрудников;
• провести диагностику персонала;
• выявить «слабые места» для дальнейшего устранения;
• разработать действующую программу повышения уровня квалификации сотрудников;
• мотивировать лучших сотрудников;

Будем рады видеть Вас в нашей команде!